Todo mundo que tem um CD original do Windows trata o disco como um tesouro. Cuidado pra não arranhar, não tira do envelope… Tem medo até de formatar o computador para o CD não gastar. Eu sou bem diferente, e consegui arranhar completamente o meu CD do Windows XP Home Edition, ficou totalmente riscado, inútil.

Resolvi entrar em contato com a Microsoft, o Jonny Ken e mais algumas pessoas falaram de uma suposta reposição de mídias gratuítas da Microsoft. Enviei um e-mail ontem e recebi a resposta em menos de duas horas.

Expliquei  a minha situação, onde e quando havia adquirido o Windows, e pra resumir já fica a dica para quem está com o mesmo problema:

Caso o Windows que está em seu equipamento seja OEM (pré-instalado pelo fabricante da máquina), o Windows recebe personalizações do fabricante do equipamento para que seja utilizado de forma adeqüada no computador.

O suporte, atendimento e possibilidade de abastecimento de mídia de reposição são de responsabilidade do fabricante OEM que pré-instalou o produto devido a essas personalizações.

Neste caso, o melhor é que você contate o suporte técnico oferecido pelo fabricante do seu equipamento.

Ou, a opção que se encaixou pra mim:

Entretanto, em sendo um produto seja FPP (comprado separadamente, em caixa do varejo), o abastecimento de mídia de reposição ocorre diretamente com a Microsoft, mediante pagamento de US$25 pagos via boleto bancário ou cartão de crédito.

Caso tenha interesse em solicitar a mídia, pedimos gentilmente que nos envie para análise, a nota fiscal do produto via fax (0800 888 4081 opção 2 e 3) ou email (12atendimento90@microsoft.com.br), junto com carta explicativa de sua solicitação e ainda com a forma de pagamento escolhida.

Após 20 minutos do envio, pedimos gentilmente que contate nosso atendimento através deste mesmo telefone (0800 888 4081 opção 2 e 3) para confirmar o recebimento da documentação e dar continuidade ao processo de solicitação da mídia.